Політика конфіденційності
Дата останнього оновлення: 10 лютого 2026 року
1. Загальні положення
Ця Політика конфіденційності описує правила збору, використання, зберігання та захисту персональних даних користувачів веб-сайту jexnilo (далі - "Сайт"). Адміністрація сайту зобов'язується захищати конфіденційність особистої інформації користувачів відповідно до чинного законодавства України, зокрема Закону України "Про захист персональних даних" та Регламенту ЄС про захист персональних даних (GDPR).
Використовуючи наш веб-сайт, ви надаєте згоду на збір та обробку ваших персональних даних відповідно до умов цієї Політики. Якщо ви не погоджуєтеся з умовами обробки персональних даних, просимо не використовувати наш сайт та не надавати нам свою особисту інформацію.
2. Збір персональних даних
Ми збираємо персональні дані, які ви добровільно надаєте нам через форми на сайті, під час реєстрації, оформлення замовлення або звернення до служби підтримки. До персональних даних, які ми можемо збирати, належать:
- Повне ім'я та прізвище
- Номер телефону для зв'язку
- Адреса електронної пошти
- Поштова адреса для доставки товарів
- Дата народження (за необхідності)
- Інформація про замовлення та платежі
Крім того, автоматично збираються технічні дані про ваше відвідування сайту: IP-адреса, тип браузера, операційна система, час перебування на сайті, переглянуті сторінки. Ця інформація використовується для покращення функціональності сайту та аналізу користувацької активності.
3. Мета обробки даних
Ваші персональні дані обробляються з наступними цілями:
- Обробка та виконання замовлень товарів
- Зв'язок з клієнтами щодо замовлень та доставки
- Надання консультацій та технічної підтримки
- Покращення якості обслуговування клієнтів
- Інформування про новинки, акції та спеціальні пропозиції
- Ведення обліку клієнтів та статистики продажів
- Запобігання шахрайству та забезпечення безпеки
4. Передача даних третім особам
Ми не продаємо, не обмінюємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам без вашої явної згоди, за винятком випадків, передбачених чинним законодавством України. Передача даних може відбуватися тільки у таких випадках: службам доставки для виконання замовлень, платіжним системам для обробки платежів, правоохоронним органам за офіційними запитами.
Всі партнери та підрядники, які мають доступ до ваших персональних даних, зобов'язуються дотримуватися конфіденційності та використовувати дані виключно для виконання своїх обов'язків. З усіма третіми особами укладаються відповідні угоди про нерозголошення інформації.
5. Зберігання та захист даних
Ваші персональні дані зберігаються на захищених серверах з використанням сучасних технологій шифрування та безпеки. Ми вживаємо всіх необхідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати, знищення або зміни. Доступ до персональних даних мають лише уповноважені співробітники компанії.
Термін зберігання персональних даних визначається відповідно до мети їх обробки та вимог чинного законодавства. Як правило, дані клієнтів зберігаються протягом періоду ведення бізнес-відносин та додатково протягом строків, встановлених законом для ведення обліку та звітності.
6. Ваші права
Відповідно до чинного законодавства, ви маєте такі права щодо ваших персональних даних:
- Право на доступ до своїх персональних даних
- Право на виправлення неточних або неповних даних
- Право на видалення персональних даних
- Право на обмеження обробки даних
- Право на переносимість даних
- Право заперечити проти обробки даних
- Право відкликати згоду на обробку даних
Для реалізації своїх прав ви можете звернутися до нас через контактні дані, зазначені на сайті. Ми розглянемо ваш запит та надамо відповідь у встановлені законом терміни.
7. Cookies та технології відстеження
Наш сайт використовує cookies та аналогічні технології для покращення користувацького досвіду, аналізу відвідуваності та персоналізації контенту. Cookies - це невеликі текстові файли, які зберігаються на вашому пристрої під час відвідування сайту. Детальну інформацію про використання cookies ви можете знайти в нашій окремій Політиці використання cookies.
8. Зміни в Політиці
Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності. Про всі суттєві зміни ми повідомимо користувачів через сайт або електронною поштою. Рекомендуємо регулярно переглядати цю сторінку для отримання актуальної інформації про наші правила обробки персональних даних.
9. Контактна інформація
З питань, що стосуються обробки персональних даних, ви можете звернутися до нас:
- Електронна пошта: [email protected]
- Телефон: +380 67 482 19 02
- Поштова адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 1, оф. 100
Якщо ви вважаєте, що ваші права на захист персональних даних були порушені, ви маєте право подати скаргу до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду відповідно до чинного законодавства України.